Wie unglaublich inkompetent solche Zoofachhandel sind habe ich leider auch schon miterlebt.
Zwar nur am Telefon aber das reicht mir auch schon....
Im ersten Laden habe ich (wie gesagt telefonisch) nachgefragt ob sie Wirbellose da haben.
Sie: Was haben wir hier?
Ich: Wirbellose.... Tausendfüßer...
Sie schreit durch den Laden: Brigitte haben wir noch den Tausendfüßler da? - Ja? -
zu mir: Moment ich gucke mal. (marschiert durch den Laden)
weiter: Ja also einen haben wir hier.
Ich: Ja was ist das denn für einer?
Sie: Sp... M.... Boah nee, das kann ich beim besten Willen nicht lesen! Wer will den sowas aussprechen?
(lacht sich halb kaputt)
Ich: steht da irgendwas mit "gigas"?
Sie: Neee, aber der ist... wie groß ist der...? BRIGITTE? WIE GROß IST DER HIER?
Brigitte im Hintergrund: 10!
Sie: Ja also der ist 10 cm groß.
Ich: Aha.... (sprachlos und halbtaub)
Sie: Am besten einfach mal vorbeikommen!
Ich: Mal schauen!
Bin natürlich nicht dahin gefahren! 
Beim zweiten Laden in dem ich angerufen habe konnten sie mir auch keine Auskunft über die Art machen.
Sie wussten auch nicht wie viele sich derzeit in ihrem Bestand bzw in ihrem Terrarium aufhalten.
Der Mann am Telefon meinte dann: Rufen Sie mal in 1-2 Std wieder an, dann können wir ihnen das sagen!
Ich: Nein nein, schon in Ordnung, wegen sowas müssen sie jetzt wirklich nicht anfangen da alle Füßer auszugraben!
Er: Wieso?
...
Naja, irgendwie habe ich so das Gefühl das die Leute da wirklich keine Ahnung von Nichts haben, ich meine, die kennen sich ja nicht mal mit dem Grundwissen aus und das ist nun wirklich kein Fachchinesisch
(siehe Shuras schönes Buch! 
).
Echt schockierend sowas! 